商业信誉评价体系认证证书应用：

信用企业和守信企业的等级结论和标志用于参加政府采购、项目招投标、资质认定管理、市场准入政策制定等工作中，获得相应的优惠政策支持，还可用于产品样本、广告和促销活动中宣传使用，提高企业的整体公信度，促进经贸合作的成功率。

按同样内容、标准，衡量合作方的信用程度，以防范经营风险和投资风险。

信用等级可在企业融资活动中作为重要资信依据，金融单位可藉此防范贷款风险。

通过评审可有针对性地采取措施，提高自身信用管理水平。

商业信誉的内容

(一)商品信誉：商品信誉包括质量、价格、包装、商标、品牌等，“货真价实”、“价廉物美”或“质量可靠”、“物有所值”所产生的信赖度和“购物零风险”。

(二)服务信誉：服务对企业信誉影响重大。在产品同质化越来越明显的今天，消费者对产品质量具有一定的宽容度，而服务是消费者和公众对企业的永远诉求，因此，服务显得异常重要。当一个著名企业遭遇到产品质量问题时，最优的服务就成为挽救企业重要的法宝。美国哈雷一戴维森公司全心全意为顾客服务的精神使它得以从破产的边缘起死回生，并重新成为摩托车行业的霸主。而中国的上些案例也验证了这一点，海尔能名列本土排名第一并不是因为其产品质量毫无瑕疵，而是得益于其在中国公众中建立起来的五星级服务口碑。服务热情、周到、真诚、实在，售前、售中和售后服务构成的完整的服务体系对顾客所产生的吸引力和凝聚力。

(三)企业信誉：企业信誉包括：重合同，守信用，诚实可信，与往来的贸易伙伴建立良好的、稳定的合作关系；奉公守法，对社会、对国家不断作出贡献的良好企业所产生的影响力和辐射力。

(四)社会责任感：现代社会影响企业发展的外部因素越来越多，作用越来越强。企业除了关注消费者外，还必须面对其他利益相关者的期望和压力，这种期望和压力实质上就是公众对企业未来价值的判断，这种判断不仅取决于企业产品的质量、服务的水平以及企业的盈利能力，而且人们越来越多地注重企业的社会责任感。

因为企业长远生存和发展需要构筑与公众、社会环境的协调关系，所以，企业的社会责任感构成商誉的重要内涵。如果企业以较高的社会责任感回应公众的判断，企业的信誉度就会提升，使企业获得公众更为热烈的支持；反之，企业的信誉就会降低，公众的支持度也随之降低，甚至质疑、批评和攻击企业，不利于企业长期生存和发展。

商业信誉评价体系认证作用

商业信誉可以增强其产品的市场号召力，有利于提高市场占有率企业的商业信誉、产品的质量和价格以及售后服务的好坏是由消费者作出评价的。只有赢得顾客，才能占领市场。

商业信誉可以提升企业有形资产的价值，企业的无形资产和有形资产总是相辅相成的。对企业而言，商业信誉的丧失不仅意味着作为信誉投资的沉淀成本失去了，而且与此相匹配的有形资产的价值和其它无形资产的价值也大大受损。一旦信誉受损，企业受到的惩罚也就越大。

企业商业信誉可以增强企业的融资能力，促进企业快速发展，融资是企业创立和发展的起点。任何企业的发展，都离不开社会资本融合。因此融资能力的强弱，就成为制约企业进一步发展壮大的一个重要因素，而企业商业信誉是企业融资能力的优先基础。

企业商业信誉可以减少交易成本，交易成本是生产环节以外的所有成本，包括人们进行交易时交易双方所投入的时间、精力和所花的金钱。交易成本节约了，企业的经济效率自然也就提高了。

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